Điều khoản và Điều kiện 7game cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 7game – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website 7game.games, ứng dụng di động 7game và toàn bộ dịch vụ liên quan do 7game cung cấp.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 7game.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 7game ngay lập tức. 7game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản 7game.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc nhân danh tổ chức khi chưa được ủy quyền hợp lệ.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7game. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm Điều khoản và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản 7game duy nhất. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực tài khoản 7game của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. 7game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời và chính xác khi có thay đổi. 7game có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch nạp rút hoặc thay đổi thông tin quan trọng.

• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7game nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống 7game.
• Không cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• 7game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.

7game hỗ trợ các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Nạp tiền: 7game hỗ trợ nạp tiền tức thì. Số dư VND trong tài khoản 7game sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của bạn an toàn và thuận tiện sau khi 7game hoàn tất kiểm tra xác minh cần thiết. 7game có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại 7game.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại 7game.
• 7game có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi giao dịch nạp rút tại 7game đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.

7game cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm Live Casino, Game bài trực tuyến, Bắn cá, Slot Online và cá cược thể thao. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 7game được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer trong Live Casino.
• Người chơi phải hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. 7game không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người chơi không nắm rõ quy tắc trò chơi.
• Mọi cược đã đặt và được hệ thống 7game xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi chơi, 7game sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách nội bộ. Cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể được hoàn trả tùy theo từng tình huống cụ thể.
• 7game có quyền tạm dừng hoặc hủy bất kỳ trò chơi nào vì lý do kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước.
• Kết quả thắng tại 7game được cập nhật và hiển thị minh bạch tại trang Kết quả thắng.

7game thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đáp ứng đủ điều kiện của từng chương trình.
• Người chơi không được tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành vòng cược trước khi rút số tiền thưởng.
• 7game có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 7game về việc đáp ứng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

7game cam kết xây dựng môi trường giải trí trực tuyến lành mạnh và có trách nhiệm. Các trò chơi tại 7game mang tính giải trí; kết quả phụ thuộc vào yếu tố may mắn và không có phương pháp nào đảm bảo thắng liên tục.

• Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không vay mượn tiền để tham gia trò chơi tại 7game.
• Đặt giới hạn thời gian và giới hạn nạp tiền phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• 7game cung cấp tính năng tự tạm khóa tài khoản (self-exclusion) cho người chơi cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen chơi game.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 7game để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Nghiêm cấm trẻ em và người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ tại 7game dưới mọi hình thức.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 7game.

7game coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 7game.

• Mọi kết nối và giao dịch trên nền tảng 7game được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
• 7game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu.
• Bằng cách đăng ký tài khoản 7game, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• 7game có thể lưu trữ dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi game nhằm mục đích tuân thủ quy định và phòng chống gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 7game:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sử dụng bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống 7game thay cho thao tác thủ công của người dùng thật.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống 7game để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho 7game.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn áp dụng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, uy tín hoặc hoạt động bình thường của nền tảng 7game.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 7game không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động tham gia trò chơi tại nền tảng 7game.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 7game.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị bên thứ ba truy cập trái phép do lỗi của người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 7game có thể liên kết đến vì mục đích tham khảo.

7game cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng.

7game có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh danh tính sai lệch hoặc từ chối cung cấp khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 7game.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 7game bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

7game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 7game.games/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7game sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới. 7game khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 7game, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website và ứng dụng 7game.
• Email: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Ứng dụng di động: Tải ứng dụng 7game tại trang Ứng dụng để liên hệ hỗ trợ mọi lúc mọi nơi.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng 7game hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch nạp rút tiền VND và trải nghiệm trò chơi.