Chính sách bảo mật 7game cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này mô tả cách 7game (7game.games) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 7game, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.

7game hiểu rằng quyền riêng tư là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm giải trí trực tuyến an toàn và đáng tin cậy. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu phổ biến hiện hành.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 7game.

7game thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

7game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập, duy trì phiên chơi game và cung cấp toàn bộ tính năng nền tảng 7game.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận và xử lý giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Kiểm tra độ tuổi (21+), xác thực danh tính người dùng và tuân thủ các yêu cầu phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ 7game.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin từ 7game.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu cần thiết theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

7game không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi cần thiết được chuyển đến nhà cung cấp game (Live Casino, Slot Online, Bắn cá) để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, một số thông tin giấy tờ tùy thân có thể được xử lý qua đối tác xác minh danh tính được 7game ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: 7game có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong giới hạn pháp luật cho phép.

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 7game. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền VND trên nền tảng 7game được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật.

• 7game hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư VND cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền nhanh — yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về ví điện tử của bạn an toàn và thuận tiện sau khi hoàn tất kiểm tra xác minh.
• 7game không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống nội bộ.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký và có thể truy vết để xử lý tranh chấp khi cần thiết.
• 7game áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường, nhằm đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.

7game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 7game được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Giám sát bảo mật: Hệ thống 7game được giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
• Thời gian lưu trữ: 7game lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

7game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 7game.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 7game.

Người dùng 7game có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Nền tảng 7game chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• 7game áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức.
• 7game không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của đối tượng này, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho 7game, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ.
• 7game khuyến khích người dùng sử dụng các công cụ kiểm soát cha mẹ trên thiết bị để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng giải trí trực tuyến.

7game có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng, 7game sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật: Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7game sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu từ đội ngũ hỗ trợ 7game.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách 7game bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website và ứng dụng 7game — cách nhanh nhất để được giải đáp.
• Email bảo mật: [email protected] — Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ 7game sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Ứng dụng di động: Tải ứng dụng 7game tại trang Ứng dụng để liên hệ hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.